コールセンターのフリーターの未来はどうなるの?




コールセンターのフリーター

私は30代中ごろ、6ヶ月ほどコールセンターでアルバイトをした事がありました。時給は1000円、人数は常時200~250人前後。非正規率はなんと95%以上。

 

人が入っては辞め、辞めては入っていく職場でした。別に人間関係が悪いとかそういうのではなくって、

 

正社員になるまでの繋ぎだったり、非正規な為に、無理してまで続ける必要はないから~というのが理由だと思います。

 

雇用形態別に見る人種の坩堝

そしてこのコールセンターが実に人種の坩堝だったんです~~。

 

まずその会社がベンチャー系中小企業だったて事。この会社を1代で作り上げた初代社長が直に社員の指導に当たり社員のレベルも非常に高いんです。

 

 

何でも、後でHPを確認したところ、「若手に現場を任せ、社会人として立派に成長できる場を提供出来る事をお約束します。」

 

という仕事のレベルから想像するに仕事がハードである事が予想できるでしょう~。

 

雇用形態は実に様々で、正社員が5%位しか居ない、派遣社員5%、パート(経験者)4割、パート(初心者)5割という、人件費超削減な現場でもありました~。

 

フリーターの人達の背景

そーしてこの非正規の人達の背景も実に様々でした~。

 

専業主婦、中高年のリストラ、会社の倒産、フリーター、ほぼ職歴無し、夢負い、自分探し、日雇い、様々な前職を辞めた人(←私はココに入る)、

 

といった様々な背景の人種の坩堝だったんです~。

 

6ヶ月の勤務ですが前半3ヶ月はとてもヒマなので殆んどおしゃべりして過ごします~、そんなランチの時や雑談の時に話した内容によると~、

 

  • 漫画家志望
  • 音楽家志望
  • 子供の私立中学の学費の為
  • 人生の目標が決まりその為の専門学校の資金の為
  • 新しい食洗器を買いたい
  • コールセンターで不倫中

 

等など~、何だかその人の状況が垣間見れるのですよ~。

私達が社会で出会う人達は、かなり職業別に分かれている事が多いですよね。同じコミュニティに居るって事はどこか似通っている部分があるからですよね。

 

正社員は正社員ばかり、派遣は派遣ばかり、主婦は主婦ばかりという私達は自然に自分に似合うコミュニティーに所属しており、その方が安心するのですよねっ。

 

でもこのコールセンターは違います。様々な背景を持つ人が半年間同じ立場で働くのでした~。

 

コールセンターなんて経験者は少なくて、皆コールセンターという立場では同じスタートラインに立っているのです。

 

コールセンターで働くという点は共通でしたが~それ以外の属性は全然違うもの~であるのでした~。

 

夢負い人との出会い

私が一番、驚いたのは、夢追い人の存在でした。私が話したのは漫画家とか音楽家志望みたいな人。

 

私は、高校でも短大でも会社でも派遣でも自分の夢(目標)を追う人に1人も会った事なんてなかったからです~。そういうのは芸能人くらいなものだと思っていました。

 

でも正直ハッキリ言ってしまえば、夢追い人も大半は達成する事は出来ないはずなんです。口だけな人も多いですからね~。

 

フリーターや夢追い人の未来

ではこのコールセンターで出会った、中高年のリストラ、会社の倒産、フリーター、ほぼ職歴無し、夢負い、自分探し、日雇い、前職を辞めた人(私はココに入る)等々で、

 

中高年のリストラや会社の倒産は、望んで無職やコールセンターのフリーターになった訳じゃないですけどね。

 

フリーター、ほぼ職歴無し、夢負い、自分探し、日雇い、前職を辞めた人(私はココに入る)等々は、宙ぶらりんな状態にある訳です~。

 

でも彼らもみな、最終的には、夢を諦めたり、自分探しに終止符を打ち、サラリーマンの世界に戻って来るはずです。そうしないと生活できませんしね。。

 

でもそんな彼らのうち未来に5年後や10年後に会社に就職して正社員になった人ってどれだけ居るのでしょう?

 

ほとんど居ないはずなんです。私もそのまま非正規ですしね。。

 

派遣で中小やベンチャーで働いた事あったけど、会社が急成長中なので、中途は多いのですが、前職が、リストラ、フリーター、職歴無し、夢追い人、日雇いはまず居ません。

 

でも自分探し、前職を辞めた人っていうのは居るんですよね。そういった意味では彼等は何処に行ったのでしょう? 疑問に思いますよね。。

 

コールセンターから5年是非追跡調査してみたいモンですよ。今頃みんな何やってるんだろうって? 気付いたら厳しい状況に置かれてる方沢山居ると思います。

 

フリーターの未来というか末路が知りたいです。みんなどうなったのかな~。

 

私が思うに、特に女性の場合は、非正規に落ち着いてしまった女性は凄く多いと思いますね。やはりいつか結婚するから~という願望があったからですよね。

 

 

40代(現在41歳) 独身非正規おんな ふろむです。

2017.05.15








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